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1、維護(hù)及服務(wù)工裝之家網(wǎng) 合作會(huì)員客戶(hù)群,并根據(jù)需求反饋相關(guān)信息及數(shù)據(jù);
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、1年及以上電話(huà)銷(xiāo)售或客服經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉電話(huà)銷(xiāo)售或客戶(hù)服務(wù)的業(yè)務(wù)模式;
4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力及較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
5、熟練使用Office辦公軟件;
6、熱情開(kāi)朗,積極上進(jìn),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受較大的工作壓力
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng),耐心解答客戶(hù)關(guān)于業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的問(wèn)題;
2、在線(xiàn)處理客戶(hù)咨詢(xún);
3、審核網(wǎng)站信息數(shù)據(jù),協(xié)調(diào)網(wǎng)上訂單信息;
4、幫助客戶(hù)協(xié)調(diào)售后服務(wù)各項(xiàng)事宜;
5、接待和處理客戶(hù)投訴,以良好的心態(tài)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題;
6、配合公司客戶(hù)服務(wù)中心的其他工作。
任職資格:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);
3、細(xì)心、耐心、責(zé)任心強(qiáng),嗓音甜美、親和力強(qiáng);
4、熟練使用電腦,中文輸入60字/分鐘以上;
5、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;
6、有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
7、有移動(dòng),銀行等客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)室內(nèi)建筑材料的市場(chǎng)推廣與銷(xiāo)售;
2、跟進(jìn)執(zhí)行公司整體的銷(xiāo)售策略和計(jì)劃,且根據(jù)公司的銷(xiāo)售計(jì)劃和市場(chǎng)情況,制定區(qū)域銷(xiāo)售策略和計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的建立和維護(hù),積極尋找和挖掘公司潛在客戶(hù),進(jìn)行客戶(hù)分析,挖掘用戶(hù)需求;
4、恪盡職守,努力完成銷(xiāo)售目標(biāo),
5、提供市場(chǎng)競(jìng)品信息的收集及分析,提供銷(xiāo)售的戰(zhàn)略,為公司制定策略提供科學(xué)參考。
任職資格:
1、男女不限;
2、熟悉工作室內(nèi)裝飾材料銷(xiāo)售模式與通道優(yōu)先;
3、為人勤奮,能吃苦耐勞,服從安排,勇于樂(lè)于接受有壓力和挑戰(zhàn)性的工作;
4、有高度的責(zé)任心,良好的理解、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5、工作積極主動(dòng),愿意學(xué)習(xí)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)基本技能,掌握現(xiàn)代企業(yè)尤其是世界百?gòu)?qiáng)企業(yè)的工作文化和工作方式,有志培養(yǎng)職業(yè)發(fā)展的意愿
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